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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), emitiu um alerta para informar que criminosos estão se apresentando como agentes do órgão para aplicar golpe financeiro em aposentados e pensionistas através das redes sociais. Para aplicar a fraude, os golpistas solicitam dados pessoais e fotos de documentos para que, assim diz eles, não ocorra um suposto “bloqueio nos pagamentos”.

Em algumas situações, os criminosos enviam links para que o segurado faça o reconhecimento da biometria facial. O alerta é que, em caso de recebimento de ligações suspeitas, o cidadão desligue o telefone e não forneça nenhum tipo de informação. Se a abordagem for por mensagem, via SMS ou WhatsApp, o número deve ser imediatamente bloqueado.

De acordo com o coordenador geral de relação com o cidadão do INSS, Emerson Pires, o órgão não trabalha com esse tipo de procedimento online e que prova de vida obrigatória está suspensa até o final de 2022. Caso o segurado seja vítima de golpe, a ocorrência deve ser registrada na Ouvidoria do INSS ou pelo telefone 135. Além disso, é necessário comunicar a fraude à Policia Civil e aos outros órgãos envolvidos.

Dicas para evitar cair na fraude

• O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem.

• O canal digital oficial para envio de documentos é o site do órgão, o Meu INSS, ou o aplicativo para celular. O segurado jamais deve enviar documentos por e-mail.

• O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links. Apenas informa sobre o andamento dos processos no Meu INSS.

• A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo.

• Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e também pode ser verificada pelo telefone 135.

• A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento).

• Quando alguém liga para o telefone 135, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou.

• Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.

Por Euclides da Cunha.com